CONDICIONES DE USO

PRESENTACIÓN

Actualizado: 26 de mayo de 2018

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CGV") se aplican a los servicios ofrecidos por la empresa L'Art de Vivre, a saber, un servicio, gratuito para el usuario, de reserva de mesas de restaurante en línea (en adelante, el "Servicio" o los "Servicios").

La utilización de nuestro servicio de reservas implica que los clientes que reserven una mesa (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") aceptan, sin reservas, las presentes CGC, salvo en el caso de condiciones especiales acordadas por escrito por L'Art de Vivre.

Si los usuarios no aceptan las condiciones de servicio en su totalidad, deberán abstenerse de acceder y utilizar el Servicio.

Cualquier documento distinto de estas CGC, incluidos los catálogos, folletos, anuncios, avisos, etc., tiene un carácter meramente informativo y no constituye un compromiso contractual.

Estas CGC son aplicables mientras aparezcan en la plataforma www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com. En el momento en que estas CGC dejen de ser accesibles en esta plataforma, dejarán de ser exigibles a L'Art de Vivre.

Las presentes Condiciones Generales podrán ser revisadas en cualquier momento. Por ello, se publicará una versión revisada con la fecha de la actualización en la plataforma www.restaurant-art-de-vivre.com / reservations.zenchef.com (en adelante, el "Sitio"). Los usuarios quedarán obligados por esta versión revisada, si continúan utilizando los Servicios después de la fecha de revisión de las CDS.

1. PROVEEDOR DE SERVICIOS

La empresa L'Art de Vivre, con un capital de €, inscrita en el RCS de , con domicilio social en . Número de IVA :

2. SERVICIO

1. L'Art de Vivre ofrece un servicio de reservas en línea.
2. El uso del módulo de reservas en la página web del restaurante de acuerdo con estas Condiciones Generales es gratuito para el Usuario.
3. El Usuario reconoce que está informado de que L'Art de Vivre tiene derecho a exigir un depósito por transferencia bancaria preautorizada en el momento de la reserva y que se reserva el derecho a retener dicho depósito en caso de que la reserva no sea respetada por el Usuario o de una cancelación tardía por parte del Usuario, es decir, menos de 3 (tres) horas antes de la hora prevista para la reserva.

3. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

1. Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe tener capacidad para celebrar un contrato, es decir, ser mayor de 18 años. Para utilizar el Servicio, el Usuario se conecta a través de su navegador de Internet al módulo de reservas disponible en el Sitio. Se inscribe introduciendo los datos obligatorios indicados en el formulario, es decir, estado civil, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

El Servicio no puede utilizarse sin que el Usuario se haya registrado previamente.
2. El usuario acepta estas GTU al registrarse.
3. Es responsabilidad del usuario asegurarse de la validez de su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
4. Las notificaciones enviadas por la plataforma del Sitio por correo electrónico se considerarán entregadas y recibidas en la fecha de transmisión del correo electrónico.
5. Las notificaciones enviadas por la plataforma del Sitio por SMS se considerarán entregadas y recibidas en la fecha de transmisión del SMS.
6. El Usuario acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de L'Art de Vivre relacionadas con la reserva, como información de confirmación, cancelación y comentarios.
7. El Usuario acepta recibir comunicaciones por SMS del restaurante relacionadas con la reserva, como información de confirmación, cancelación y comentarios.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. Al introducir sus datos, el Usuario acepta, expresamente y sin reservas, los términos de estas condiciones generales y de las condiciones particulares presentes en el Sitio.
2. El Usuario se compromete a facilitar datos exactos y verdaderos, en particular los relativos a su estado civil, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, necesarios para su correcta identificación.
3. El Usuario se compromete a no:
- utilizar el Servicio de forma que pueda perjudicar a L'Art de Vivre o a sus socios;
- utilizar cualquier parte del Servicio como herramienta que pueda inducir a error a L'Art de Vivre o para enviar mensajes comerciales no deseados;
- utilizar un proceso o servicio automatizado para acceder y/o utilizar el Servicio;
- dañar, desactivar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, o interferir en su uso y disfrute por cualquier persona.

5. DATOS PERSONALES

La empresa L'Art de Vivre, y en estricto cumplimiento de la ley y la normativa vigente, desea recopilar cierta información. Esta información se recoge de conformidad con las disposiciones relativas a la protección de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El Sitio y/o sus socios pueden almacenar información en el ordenador del Usuario. Esta información tomará la forma de una "Cookie" o archivo similar.

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que se envían al dispositivo del usuario y se almacenan en su disco duro para permitir que los sitios web reconozcan al usuario cuando los visita.

Cuando el Usuario consulta el Sitio, L'Art de Vivre, previo consentimiento del Usuario, puede utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar los siguientes datos:
- Dirección IP, información de conexión, tipo de navegador, ubicación, zona horaria, sistema operativo y otra información técnica,
- Información de visitas, incluidos los sitios web visitados antes y después del Sitio y los productos vistos,
- Duración de las visitas a las páginas del Sitio e información sobre las interacciones del Usuario con las páginas

El Usuario reconoce y acepta que L'Art de Vivre, con su consentimiento, se reserva el derecho de instalar una "Cookie" en su ordenador para registrar cualquier información relativa a la navegación de su ordenador en el Sitio.

El Usuario queda informado de que los datos personales recogidos en el marco del Servicio, con su consentimiento, se utilizan únicamente en el marco de este Servicio y se destinan exclusivamente a la empresa L'Art de Vivre, que toma las precauciones necesarias para preservar, en la medida de lo posible, la seguridad de los datos. Al registrarse, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales.

Se especifica que los datos personales del Usuario no podrán ser transferidos a un país fuera del Espacio Económico Europeo.

Además, se pedirá al Usuario en el momento de la creación de su cuenta que dé o no su consentimiento a L'Art de Vivre en cuanto a la utilización y/o la transferencia de esta información en el marco de las asociaciones y esto, de conformidad con la ley, en particular con el fin de que el Usuario se beneficie de la información y de los servicios personalizados.

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el Usuario tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de tratamiento restringido, derecho a obtener una copia de sus datos personales para sus propios fines o para facilitarlos a otro proveedor de datos de su elección, así como derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando sean tratados con fines de marketing directo.

El usuario también puede retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Todos estos derechos se aplican en la medida permitida por la normativa de protección de datos aplicable.

Para ejercer estos derechos, el Usuario sólo tiene que enviar una solicitud por correo al subcontratista de la empresa L'Art de Vivre, ZENCHEF- Vie privée 120-122 rue Réaumur 75002 Paris, o a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@zenchef.com.

El usuario también puede ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su solicitud a la CNIL a la siguiente dirección

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Service des plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Hay un formulario de reclamación en línea disponible en el siguiente enlace: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes

6. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

1. L'Art de Vivre se reserva el derecho de modificar o suspender el Servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso para su reparación, mantenimiento, mejora u otras razones técnicas y por cualquier motivo sin previo aviso y sin obligación de justificar su acción.
2. Una vez suspendido el servicio, el usuario ya no podrá utilizarlo. El Usuario siempre tendrá derecho a acceder y rectificar estos datos, que podrá ejercer enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@zenchef.com. ,

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

1. L'Art de Vivre proporciona el Servicio "tal cual", "con todos los defectos" y "según disponibilidad". L'Art de Vivre no garantiza la exactitud ni la actualidad de la información proporcionada como parte del Servicio. La empresa L'Art de Vivre no ofrece ninguna garantía expresa.
2. La empresa L'Art de Vivre no garantiza en modo alguno los productos, servicios y/o prácticas comerciales de terceros presentes en su sitio.
3. Dadas las especificidades de Internet, L'Art de Vivre no garantiza que sus Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o logren resultados específicos, estando L'Art de Vivre vinculado a este respecto únicamente por una obligación de medios.
4. L'Art de Vivre no se hace responsable de los daños causados por la imposibilidad temporal de acceder a uno de los servicios ofrecidos por el Sitio.
5. Toda la información contenida en el Sitio está sujeta a cambios en cualquier momento, dada la interactividad del Sitio, sin que L'Art de Vivre sea responsable de ello.
6. En general, el Usuario acepta y reconoce que la reserva no está garantizada. En este sentido, L'Art de Vivre no garantiza la eficacia del Servicio. El Usuario reconoce y acepta que L'Art de Vivre no será responsable de la cancelación de una reserva, si el Restaurante de Terceros está cerrado por cualquier motivo, o en caso de negativa a prestar un servicio, sea cual sea la causa.
7. El Usuario se compromete a eximir a L'Art de Vivre de toda responsabilidad, daño, pérdida o gasto por cualquier daño o pérdida causada a la propiedad o a terceros que surja de cualquier manera del uso del Servicio.
8. El Usuario no tendrá derecho a reclamar ninguna compensación por los daños que sufra, incluidos los daños especiales, indirectos o incidentales, entre los que se incluyen, pero no se limitan, la pérdida de datos, las pérdidas financieras o comerciales, o el lucro cesante. Esta limitación de responsabilidad también se aplica si L'Art de Vivre era o debería haber sido consciente de la posibilidad de tales daños.

8. INFRACCIONES DEL GCUS

En caso de incumplimiento o no cumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones y estipulaciones de las presentes CDU, L'Art de Vivre podrá modificar, suspender, limitar o dar por terminado el acceso al Servicio, sin que el Usuario pueda reclamar indemnización alguna. La empresa L'Art de Vivre tendrá derecho a reclamar una indemnización por los daños sufridos.

9. VARIOS

1. Todas las disposiciones de estas CDU se aplican en la medida en que lo permita la ley.
2. Si cualquier parte de estas CDU es declarada nula o inaplicable por cualquier motivo, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto. En este caso, L'Art de Vivre se compromete a hacer todo lo posible para sustituir la disposición inválida o contraria a una disposición imperativa o de orden público por una disposición válida equivalente que, teniendo en cuenta los límites económicos, jurídicos y comerciales, alcance los mismos objetivos que la disposición declarada inválida o contraria a una disposición imperativa o de orden público.
3. L'Art de Vivre se reserva el derecho de transferir la totalidad o parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso
4. Estos Términos y Condiciones son personales para el Usuario y éste no podrá transferir o ceder los derechos y/o deberes derivados del uso del Servicio a nadie más sin el previo consentimiento por escrito de L'Art de Vivre.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las presentes CGU están sujetas a la legislación francesa y cualquier litigio que no pueda resolverse por vía transaccional se someterá exclusivamente a los tribunales franceses.

Para saber cómo protegemos sus datos personales, consulte nuestra nuevapolítica de privacidad